أسباب شائعة لفشل تقديم طلب سحب

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لفشل تقديم طلبات السحب.

1. الإيداعات المقيدة
2. الأصول المقيدة على منصة شراء التشفير
3. عنوان غير صحيح مقدم
4. عدم إضافة علامة الوجهة/التذكير
5. تقييد السحب لمدة 24 ساعة
6. تجاوز حد السحب
7. مبلغ السحب يتجاوز الرصيد المتوفر
8. مبلغ السحب أقل من المتطلبات الأدنى
9. إيقاف السحب

1. إيداعات مقيدة

بعد إضافة الإيداعات إلى رصيدك المتوفر، تدخل في فترة تجميد للسحب قصيرة حيث لا يمكن سحب أو تحويل الإيداعات المقيدة بما يعادلها من USD إلى حساب التمويل الخاص بك، حتى يتم الوصول إلى العدد المطلوب من تأكيدات البلوكتشين لفك السحب. سوف ترى إشعارًا منبثقًا للإيداعات المقيدة، كما هو موضح في الصورة أدناه.

عدد التأكيدات البلوكتشين المطلوبة يختلف باختلاف شبكات البلوكتشين. يمكنك الرجوع إلى نافذة الإيداع لمعرفة العدد المطلوب من تأكيدات البلوكتشين لكل عملة.

للتحقق من الأصول المؤمنة والعدد المستحق من التأكيدات المطلوبة لفتح السحب، يمكنك الانطلاق إلى سجل التمويل→ إيداع.

2. الأصول المؤمنة على منصة "شراء التشفير"

في حالة اكتشاف مخاطر أو شذوذ في حسابك، سيتم قفل الأصول المشتراة عبر شراء التشفير مؤقتًا لعمليات السحب. سترى إشعار منبثق أدناه إذا كانت أصولك مقفلة على منصة شراء التشفير.

للتحقق من موعد فتح الأصول المشتراة للسحب، يمكنك التوجه إلى حساب التمويل → تاريخ → شراء التشفير.

3. عنوان غير صحيح مقدم

في حالة عدم تطابق العنوان المقدم مع نوع السلسلة المختار، لن تتمكن من يُقدِّم طلب السحب الخاص بك. يرجى التأكد من أن السلسلة المحددة أو عنوان المحفظة المقدمة صحيح. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك، يرجى التحقق مع المستلم لتأكيد عنوان المحفظة ونوع السلسلة.

4. لم تتم إضافة علامة الوجهة/المذكرة

إذا كانت الشبكة التي اخترتها (مثل XRP، EOS) تدعم علامة أو مذكرة، ستحتاج إلى تأكيد ما إذا كان عنوان الاستلام يتطلب علامة/مذكرة. إذا اكتشف النظام أن العنوان المقدم يتطلب علامة/مذكرة، فستحتاج إلى إدخال علامة وجهة/مذكرة قبل أن يمكن تقديم طلب السحب. يرجى التأكد من ملء العلامة/المذكرة بشكل صحيح، وإلا سيتم فقدان الأصل.

5. تقييد السحب لمدة 24 ساعة

لأغراض أمان الحساب والأصول، ستؤدي الإجراءات التالية إلى تقييد السحب لمدة 24 ساعة:

1. تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك

2. تغيير أو إعادة تعيين رقم الجوال المسجل

3. تغيير أو تعطيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك

4. تفعيل أو تعطيل وظيفة قفل سحب العنوان الجديد في حسابك

5. تعطيل أو إعادة تعيين مصدّق جوجل

6. تغيير أو تعطيل كلمة مرور الصندوق الخاصة بك

7. نقل هوية التحقق (KYC) الخاصة بك إلى حساب آخر

8. إعادة تفعيل حسابك ذاتياً

9. إزالة مفاتيح المرور الخاصة بك

يرجى ملاحظة أن الإجراءات التي تُعتبر سحبًا تشمل سحب التشفير داخل الكتلة، التحويل الداخلي، سحب العملات النقدية، معاملات بطاقة Bybit Card وتداول P2P (سواء أوامر الشراء أو البيع). يمكنك فقط أن تُقدِّم طلب السحب الخاص بك بعد رفع القيد.

ملحوظة: سيتم تطبيق تقييد السحب لمدة 24 ساعة أيضًا على وظيفة P2P.

6. تم تجاوز حد السحب

تفرض Bybit حد السحب بناءً على مستوى KYC الخاص بالمستخدمين كما يلي. ستحتاج إلى إتمام مستوى التحقق من الهوية (KYC) المناسب وفقًا لمبلغ سحبك.

*يتم تحديث حد السحب اليومي كل 12 صباحًا (منتصف الليل) بتوقيت UTC

**سيتم إعادة تعيين حد السحب الشهري في تمام الساعة 12 صباحًا (منتصف الليل) بتوقيت UTC في اليوم الأول من كل شهر

ملحوظة: يجب أن تتبع جميع حدود سحب الرموز القيمة المكافئة لـ USDT.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى:

الأسئلة الشائعة — اعرف عميلك الفردي

الأسئلة الشائعة — اعرف عميلك للأعمال

7. مبلغ السحب يتجاوز الرصيد المتوفر

يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط سحب رصيدك المتوفر من حساب التمويل. إذا كان المبلغ المسحوب أقل مما طلبته، فقد يكون ذلك لأسباب التالية:

1. أصولك تشغلها أي أوامر نشطة. يمكنك إلغاء الأمر النشط والتحويل إلى حساب التمويل لسحب المبلغ.
2. لا يمكن سحب المكافآت.

8. المبلغ المسحوب أقل من الحد الأدنى المطلوب

لإجراء السحب، يجب أن يتوافق المبلغ مع الحد الأدنى للسحب. يمكنك التحقق من الحد الأدنى للسحب من نافذة السحب بعد تحديد نوع السلسلة.

9. تعليق السحب

سيتم تعليق السحب مؤقتًا بسبب صيانة المحفظة أو يتم تحديثه كل بضع دقائق للشبكة. يمكنك اختيار شبكات أخرى لسحب الأصول الخاصة بك. بدلاً من ذلك، يمكنك المحاولة مرة أخرى لاحقًا وتحديد تنبيه ليتم إخطارك عند استئناف الخدمة.