Mata uang fiat dan koin apa saja yang tersedia untuk dibeli melalui Beli dalam Sekali Klik?
Anda dapat menemukan daftar mata uang dan koin yang didukung untuk berbagai metode pembayaran dengan membuka halaman Beli dalam Sekali Klik dan memilih mata uang serta koin pada menu yang tersedia. Opsi yang tersedia akan muncul sebagai metode pembayaran jika pembelian Anda didukung.
Apakah ada persyaratan verifikasi Identitas untuk Beli dalam Sekali Klik?
Ya, Verifikasi Individu diperlukan untuk Beli dalam Sekali Klik. Sayangnya, verifikasi Bisnis saat ini belum didukung.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang verifikasi identitas, silakan lihat artikel berikut: T&J KYC Individu.
Apakah ada biaya yang terkait dengan metode pembayaran dalam Beli dalam Sekali Klik?
Ya. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk rincian pembelian dan penjualan kripto:
Beli Kripto
Jual Kripto
Apakah ada batas minimum dan maksimum untuk setiap transaksi?
Ya. Periksalah batas transaksi untuk setiap mata uang fiat dengan memilih mata uang pilihan Anda pada laman Beli dalam Sekali Klik.
Apakah ada batas transaksi per pengguna?
Ya. Tergantung pada verifikasi Identitas Anda. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk mendapatkan informasi selengkapnya:
Catatan:
— Harap perhatikan bahwa batas jumlah transaksi di atas mencakup transaksi Deposit Fiat dan Beli dalam Sekali Klik.
— *Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari hari Senin pukul 07:00 WIB hingga hari Senin berikutnya pukul 06:59 WIB untuk total mingguan.
— **Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari hari pertama bulan tersebut pukul 07:00 WIB hingga hari pertama bulan berikutnya pukul 06:59 WIB untuk total bulanan.
Bagaimana cara meningkatkan batas pembelian?
Klik Akun & Keamanan → Verifikasi Identitas untuk menetapkan tingkat verifikasi guna meningkatkan batas pembelian Anda.
Apakah Akun Sekunder mendukung Beli dalam Sekali Klik?
Saat ini, Beli dalam Sekali Klik tidak didukung pada Akun Sekunder. Namun, Anda dapat melakukan pembelian dengan Akun Utama dan mentransfer koin ke akun sekunder Anda dengan mengikuti panduan berikut.
Di mana saya dapat melihat koin yang saya beli setelah pesanan selesai?
Di situs web, klik Aset → Akun Pendanaan untuk melihat koin yang Anda beli.
Di Aplikasi, silakan ketuk Aset → Pendanaan → Fiat.
Berapa lama koin akan dikreditkan ke dompet saya?
Koin yang dibeli dengan Beli dalam Sekali Klik akan dikreditkan ke akun Anda segera (atau setidaknya dalam 24 jam) setelah pembelian selesai. Biasanya dibutuhkan kurang dari 10 menit untuk transaksi dikreditkan. Jika pembayaran berhasil tetapi pesanan kedaluwarsa, transaksi akan dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja.
Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya melalui BLIK dibatalkan karena batas waktu, tetapi pembayaran sudah dipotong dari rekening bank saya?
Saat melakukan pesanan Beli dalam Sekali Klik melalui BLIK, sistem akan terlebih dahulu membuat pesanan deposit fiat PLN atas nama Anda, kemudian diikuti dengan pesanan pembelian kripto. Dalam kasus di mana permintaan pembelian kripto kedaluwarsa tetapi pembayaran telah dipotong dari rekening bank Anda, fiat akan terlebih dahulu dikreditkan ke akun Bybit Anda. Anda kemudian dapat melanjutkan konversi fiat ke kripto sesuai keinginan Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya tertunda dalam waktu lama?
Pesanan biasanya diproses dalam hitungan detik. Namun, pesanan memiliki masa berlaku 30 menit, yang berarti beberapa pesanan dapat diproses dalam waktu tersebut. Jika dana hanya diterima di sistem kami setelah masa berlaku pesanan berakhir, dana akan dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja.
Jika pesanan sedang diproses lebih dari 30 menit atau Anda belum menerima pengembalian dana setelah 7 hari kerja, harap ajukan pertanyaan Anda di sini.
Jika pembelian saya gagal, bagaimana cara mendapatkan kembali jumlah yang saya bayarkan?
Dana tidak akan dipotong dari akun Anda jika pesanan Anda tidak berhasil.
Jika Anda mengalami masalah dengan pembelian, harap kirimkan permintaan Anda melalui formulir ini. Untuk membantu kami menyelesaikan masalah Anda dengan lebih efisien, harap berikan UID, nomor pesanan, dan tangkapan layar yang relevan (jika ada).
Dapatkah saya menukar koin dengan mata uang fiat setelah membelinya?
Ya, Anda dapat menggunakan fungsi Jual yang tersedia di laman Beli dalam Sekali Klik atau di platform perdagangan P2P kami untuk menukar koin menjadi mata uang fiat.
Dapatkah saya menarik mata uang fiat saya?
Beberapa mata uang fiat dapat ditarik berdasarkan ketersediaan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Penarikan Fiat, silakan lihat T&J — Penarikan Fiat.
Di mana saya dapat melihat riwayat pesanan saya?
Klik Pesanan di sudut kanan atas laman Beli dalam Sekali Klik untuk melihat riwayat pesanan Anda.
Pada Aplikasi, silakan membuka Halaman Beranda → ketuk Selengkapnya → Beli Kripto → klik ikon kertas yang terletak di sudut kanan atas.
