Если при использовании приложения Bybit возникла техническая проблема, наша служба поддержки может попросить вас отправить журнал приложения, чтобы мы могли эффективнее разобраться в ситуации.
Выполните следующие шаги, чтобы отправить журнал приложения напрямую из мобильного приложения Bybit.
Шаг 1: Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу главной страницы приложения Bybit.
Шаг 2: Прокрутите меню вниз и выберите О нас.
В этом разделе содержится техническая информация и данные о версии вашего приложения.
Шаг 3: На странице О нас дважды нажмите на логотип Bybit в верхней части экрана. Откроется скрытая страница с информацией о приложении.
Шаг 4: На странице «Информация о приложении» нажмите кнопку Отправить журнал в нижней части экрана. После успешной отправки в верхней части экрана появится сообщение «Отправлено успешно».
Приложение автоматически соберет и отправит соответствующие диагностические данные нашей технической команде.
Дополнительные советы:
– Перед отправкой журнала убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
– Не закрывайте приложение до завершения загрузки.