Поширені запитання про Апеляція P2P
2025-10-19 16:41:57Які відмінності є між звичайними та прискореними апеляціями?
|
Канал апеляції |
Швидке відстеження |
Звичайний трекінг |
|
Час апеляційного рішення |
~ 15 хвилин |
> 48 годин |
|
Замороження коштів |
Для забезпечення безпеки транзакцій активи, необхідні для виконання ордера, будуть заморожені на відповідний час залежно від торгового статусу ордера після завершення апеляції. Час розморожування активів можна переглянути на сторінці Р2Р ордера.
Зверніть увагу, що період замороження не можна скасувати або скоротити. |
Активи, необхідні для ордера, будуть заморожені до 24 годин після закриття або скасування апеляції.
Зверніть увагу, що період замороження не можна скасувати або скоротити. |
|
Проблема апеляції |
Для швидкої апеляції підтримується лише така проблема.
|
Усі проблеми можна оскаржити за допомогою звичайного відстеження. |
|
Типи ордерів |
Підтримуються лише звичайні P2P-ордери на торгівлю USDT.
Наступні ордери не підтримуються:
|
Підтримуються всі типи P2P-ордерів. |
|
Залучення P2P-апеляційного фахівця |
Жодного залучення, якщо не було висловлено незгоду після винесення рішення про апеляцію. |
Залучається після подання апеляції та до закриття апеляції. |
|
Правила й умови |
Обидва Апеляційні треки відповідають Правилам роботи з P2P угодою та Правилам роботи з апеляцією P2P, незалежно від проблем апеляції або типів ордерів, зокрема будь-яких розбіжностей, що виникли в процесі оскарження. | |
Чому я не бачу можливості використовувати прискорену апеляцію у P2P? Прискорена апеляція доступна лише для деяких видів апеляцій та трейдерів P2P. Наступні ордери P2P не підтримуються для прискорених апеляцій.
-
P2P ордери з використанням купонів
-
P2P ордери Hotswap
-
P2P ордери в криптовалютах, відмінних від USDT
-
Апеляції щодо складних питань, таких як переплачені або недоплачені ордери.
Крім того, система безпеки фільтрує ордери на основі суми ордера та авторитету апелянта. Якщо ви не бачите опцію «Прискорений розгляд апеляцій», не турбуйтесь, це не наша стандартна практика перевірки вашої надійності.
Чи відповідає прискорений розгляд апеляцій та висловлювання незгоди Умов обслуговування користувачів P2P та Правил обробки апеляцій P2P?
Так. Умови обслуговування користувачів P2P та Правила обробки апеляцій P2P застосовуються до всіх типів апеляцій та вирішення диспутів у P2P, включаючи прискорені апеляції та незгоди, що виникли після прискореної апеляції.
Що робити, якщо після тривалого періоду часу я не отримав жодних оновлень щодо своєї апеляції?
Якщо поточний статус вашої апеляції можна прискорити, ви можете натиснути кнопку Buzz на сторінці Прогрес апеляції. Контрагент або команда P2P-апеляцій отримає повідомлення або нагадування про надання відповіді.
Ви можете ознайомитися з відповідними статтями нижче:
Чи можна скасувати Апеляція P2P-ордера?
Так, апелянт може скасувати апеляцію в будь-який момент, якщо проблему було вирішено.
Однак зауважте, що:
-
Для активних апеляцій за ордером повторне подання апеляції можливе ще до 2 разів.
-
Для закритих апеляцій та заперечень щодо ордерів повторне подання апеляції може бути недоступним. Крім того, у разі скасування апеляції до вирішення питання існує ризик безповоротної втрати активів.
Щоб скасувати апеляцію, просто натисніть Статус виконання Апеляція та натисніть Скасувати Апеляція.
Чому під час апеляції на P2P-ордері з’являється вікно «Попередження про ризики»?
Це пов’язано з тим, що система виявила ризик на вашому акаунті або акаунті контрагента. Для вашої безпеки та безпеки транзакцій уважно прочитайте інструкції у спливаючому вікні та дотримуйтесь відповідних інструкцій.
Так
Ні