當輸入您的谷歌驗證器驗證碼後，Bybit 頁面可能會顯示錯誤訊息，例如「驗證碼不正確」。

 

出現此錯誤訊息可能有多種原因，建議使用者按照以下步驟操作。

 

 

 

步驟1：由於您驗證器可能有適用多個於不同平台的谷歌驗證器驗證碼，請確保您輸入的是正確的谷歌驗證器驗證碼或其他類似二次驗證 (2FA) APP產生的 6 位元隨機驗證碼。

 

對於 Bybit，代碼應在位元 部分下生成，後跟您註冊的電子郵件地址或電話號碼。 請確保您參考的格式如下：

• Bybit （您註冊的信箱@xxxx.xxx）

• Bybit（您的註冊電話號碼）

 

 

 

 

 

步驟2：雙重驗證 (2FA) 對驗證時間高度敏感。因此，如果您的設備存在時間差異，甚至只是在谷歌驗證器中可能只有幾秒鐘時間差別，則可能會出現「驗證碼不正確」錯誤。

 

在這種情況下，請嘗試同步設備之間的時間，以確保正確產生驗證碼。目前版本谷歌驗證器驗證器 APP（版本 7.0 及更高版本）現在可在登入您的谷歌帳戶時自動同步驗證碼，無需手動調整時間。只需確保設備上的日期和時間設定為自動即可。

 

您可以參考以下時間同步完整指南：

 

 

註：為確保您的設備正確應用更新，請登出登錄，然後使用您在系統中關聯 Bybit 平台驗證碼時使用的谷歌帳號重新登入谷歌驗證器 APP。您可能還需要重新啟動設備以使變更生效。

 

 

 

 

 

步驟 3：如果前面的步驟不成功，請嘗試透過按鍵 Ctrl + Shift + N， 使用瀏覽器私密模式登入。如果您能夠登錄，則可能是 Cookie 或緩存阻止了代碼通過系統驗證。

 

您可以如下清除瀏覽器的 Cookie 和緩存：

• 到網頁瀏覽器設定以清除瀏覽器的 cookie 和緩存。 您可以在此處找到完整指南以獲取更多詳細資訊。

• 關閉瀏覽器上開啟的所有分頁並重新開啟一個新分頁以確保設定變更有效。

• 重新啟動 www.bybit.com 並嘗試重新登入。

 

 

 

如果您正在使用該應用程序，請按照以下步驟操作：

• 到主頁左上角的個人資料圖示。 點選設定選項卡，然後按一下清除緩存以清除手機的緩存。

 

 

• 強制關閉您的 Bybit 應用程式。安卓用戶可以查看這裡， 蘋果 iOS 用戶可查看這裡。

• 在幾分鐘後重新啟動您的應用程式並嘗試再次登入。

 

 

 

 

 

 

步驟 4：如果關閉應用程式或重新開啟瀏覽器不起作用，則您目前的網路速度或可靠性可能有問題。 請先確保您沒有使用 VPN。 如果您正在使用 VPN，可能會影響時間同步和您的網路速度，因此請先關閉 VPN 並嘗試重新登入。

 

如果您沒有使用 VPN 或已關閉，請檢查您的網路速度是否可靠運作。 您也可以查看 Bybit 的線路系統，在 Bybit 交易網頁的右下角會顯示您的線路資訊。

 

在應用程式上，您可以點擊主頁左上角的頭像圖示來檢查您的網路。 點選關於我們 → 網路偵測。

 

 

 

如果您的網路速度較慢，請到通用設定→線路切換選擇其他線路。

 

 

您也可以嘗試重新啟動 WiFi/行動數據以改善網路速度。

 

註：網路連線不良導致的網路延遲可能會導致您在 Bybit 上輸入產生的驗證碼時出現嚴重延遲，從而導致錯誤。因此，請確保使用的驗證碼有足夠的剩餘時間驗證請求，或等待產生新的驗證碼。

 

 

 

 

 

步驟 5：如果問題仍然存在，您可能需要將驗證碼轉移到新的可信設備上。為此，請前往谷歌驗證器 APP，點擊頁面左上角的三行選單圖標，然後選擇轉移驗證碼。

 

 

點選匯出驗證碼選項，然後選擇一個帳戶，透過二維碼掃描將驗證碼帶入新設備。

 

步驟 6：如果以上步驟均不成功，則可能是您的谷歌驗證器綁定有問題，在這種情況下，您可能需要解除並重新綁定您的谷歌驗證器。

 

如果您在首次綁定帳戶時保存了恢復金鑰 (RKP)，請按照此處的指南嘗試在您的谷歌驗證器 APP 中重新綁定您的 Bybit 雙重驗證。 然後，您可以使用新產生的驗證碼嘗試再次登入。

 

注意：恢復密鑰是以 QR 碼或一串字母數字組成。 只會在您綁定谷歌驗證器時顯示一次，金鑰會顯示如下：

 

 

 

如果您尚未儲存復原金鑰 (RKP)，請依照以下指南的「方法 2」 指示步驟操作：如何恢復您的谷歌身份驗證碼。

 

注意：這指南可用於大部分雙重身份驗證 APP。