個人 KYC 常見問題

什麼是 KYC？

KYC即身份認證 (Know Your Customer)，是金融服務行業認證客戶身份的指南，規定專業機構須設法核實相關賬戶的身份，並進行適合性和風險評估，旨在盡力減少所涉及的風險。

哪些 Bybit 產品或服務需要通過個人 KYC 身份認證？

所有 Bybit 產品和服務都必須進行至少標準等級的身份驗證。根據不同地區、產品或服務的要求，您可能需要完成更高層級的驗證。更多信息，請參閱此處。

用戶完成身份認證後的每日提幣限額是多少？

請參考以下每個 KYC 級別的提幣限額：

注意：

— 每日提現限額每 12 點（午夜）UTC 更新一次。

— 每月提款限額將在每月第一天的世界標準時間凌晨 12 點（午夜）重置。

— 完成KYC 標準或進階的用戶無月提現限額。

— 所有代幣提幣限額應根據美元等值

— 在批准您的提幣請求之前，Bybit有權利向您索取KYC 驗證。

— VIP 用戶有權獲得更高的取款限額，在您的帳戶和安全設置中，標準個人 KYC 默認設置為 100 萬，進階個人 KYC 默認為 200 萬。如果您想提高提款限額，您需要按照以下指南手動調整提款限額。

如何完成個人 KYC 認證？

用戶可參閱如何完成個人 KYC 認證，並遵照步驟操作。

能否在我的子賬戶上驗證 KYC？

KYC 不能在子賬戶驗證，只有主賬戶能夠驗證 KYC。

用戶的個人信息會被如何使用？

Bybit 確保會對用戶的個人信息進行加密保護，以保障隱私和安全，且只會用於認證用戶身份，從而為用戶提供更佳服務。個人信息不會對外分享或用於任何其他推廣用途。

為什麼 KYC 至關重要？

1. 安全合規：Bybit 致力按照監管要求提供安全合規的交易環境。
2. 嚴防非法活動：嚴防非法活動，並儘早發現可疑行為。
3. 提升服務體驗：用戶一經完成個人 KYC，即可體驗法幣服務和理財產品，並可提高每日提幣限額。
4. 獲得專屬優惠：參與 Launchpads 等專屬優惠活動。
5. 便捷安全：若用戶丟失訪問平台的憑據，經 KYC 認證的賬戶可幫助用戶以更簡單的流程來恢復賬戶。

標準、高級和 Pro 驗證需要哪些資訊？

請參考下表，了解每個驗證級別的詳細資訊。某些地區可能需要根據特殊認證要求進行額外認證。

KYC 認證過程需要多長時間？

一般來說，KYC 認證過程大約需要 15 分鐘。然而，根據信息認證的複雜程度，KYC 認證可能需要長達 48 小時。

如果 48 小時後 KYC 認證仍未成功，用戶應如何處理？

用戶如遇到任何 KYC 認證問題，可以通過提交諮詢隨時聯繫我們客戶服務團隊。用戶提交諮詢後，將會收到一封自動回复的電子郵件，內文附有諮詢編號。相關團隊將在一個工作日內聯繫用戶。

用戶能否持有多個經 KYC 認證的 Bybit 賬戶？

在 Bybit，每名用戶只可使用一個賬戶進行 KYC 認證。如果您想將您的 KYC 驗證轉移到另一個帳戶，請訪問此處了解更多信息。

我可以使用不同的名字來驗證 標準個人 KYC 和 高級個人 KYC 嗎？

不可以，您只能使用與 標準個人 KYC和 高級個人 KYC相同的名字。

KYC 驗證如何確定使用者的國家/地區限制？

限制是根據交易者的國籍而不是他們當前的居住地確定的。 採取這項措施是為了確保遵守法規。

通過認證後，用戶能修改 KYC 信息（身份證明和地址證明）嗎？

是的，如果您符合以下條件，您可以修改您的 KYC 資訊：

1. 您的帳戶已通過個人 KYC 驗證
2. 您的帳戶不是子帳戶
3. 您的帳戶目前未被停用或受限
4. 您的 KYC 沒有正在處理更新或轉移

如果顯示錯誤，如何更正我的 KYC 名稱？

您可以點擊「身分驗證」頁面上的「更新信息」，或直接由此處進入頁面，以更新您的 KYC 姓名。您將需要選擇原因、完成安全驗證，並提供正確的名稱。此程序通常需要約 5 分鐘。然而，最多可能需要一 （1） 個工作日進行進一步審查。如果處理時間已超過，您可以在支援中心 查看狀態，或直接聯絡法規遵循團隊：complianceops@bybit.com。

備註：

1. 此功能不適用於因政府資料庫中的身分資訊更新而導致的名稱變更。在這種情況下，請使用更新 KYC 功能。
2. 此功能僅適用於以下原因：
3. 名稱字元錯誤
4. 缺少/額外的名稱字元
5. 不正確的名稱序列
6. 您可以在最後一次成功變更後 90 天再次使用此功能。
7. 如果您的姓名變更申請遭拒，通常是因為相似性低，可能表示與您的身分或姓名不符。請使用您的完整真實姓名再試一次。

如果您符合上述條件，您可以前往身份認證頁面，點擊「更新」繼續更新要求。 整個過程大約需要兩小時。

受理哪些身份證明文件？

Bybit只接受您原籍國簽發的文件，其中包括以下信息：照片、姓名、出生日期、文件編號、簽發日期，包括護照、身份證、居留許可證和駕駛證，恕不接受學生簽證、工作簽證、旅遊簽證或國內護照。

我可以提交身份證明文件的電子副本以進行 KYC 驗證嗎？

不可以，我們僅支援實體文件進行 KYC 驗證。 我們不接受電子副本或掃描影像。

受理哪些地址證明文件？

Bybit 接受的地址證明文件包括：

1. 包含您的全名和完整居住地址的身份證明（國民身份證、國際護照、駕駛執照或居住證）
2. 水電費賬單
3. 銀行對賬單
4. 政府簽發的住址證明
5. 互聯網/有線電視/家庭電話費賬單
6. 納稅申報表
7. 市政稅單據
8. 政府簽發的居留證明等

除身份證明外，您的地址證明的日期必須在最近三個月內。 超過三個月的文件將被拒絕。

Bybit 不接受以下類型文件作為地址證明：

1. 政府簽發的身份證/駕駛證/護照
2. 移動電話賬單
3. 保險文件
4. 醫療賬單
5. 銀行交易單據
6. 銀行或公司的推薦信
7. 手寫的購物發票/收據
8. 邊境通行證
9. 郵政信箱 （不允許香港用戶使用）

認證失敗的常見原因有哪些？

以下是一些可能導致認證失敗的常見原因（非完整清單）：

1. 系統檢測到同一身份證件信息存在於其他經認證賬戶。請注意，每名 Bybit 用戶只可使用一個賬戶進行認證。
2. 臉部識別失敗。請確保將面部置於取景框內。
3. 身份證件檢測失敗。請確保身份證件原件清晰可見；過曝、反光或圖像殘缺均可能導致失敗。
4. 恕不接受屏幕截圖/掃描件。請上傳原件並重新提交。
5. 無效文件。請使用認證頁面上列示的證明文件指南重新提交。
6. 用戶的個人情況不符合 Bybit 的服務條款，例如未滿 18 歲，或者用戶可能來自我們的服務受限制國家（區域）之一。用戶務請閱讀我們的服務條款。

欲了解機構 KYC 認證的信息，請參閱 企業 KYC 常見問題。