ما هو KYC؟
KYC(اعرف عميلك) توجيهات للخدمات المالية تطلب من المحترفين بذل جهد للتحقق من الهوية، والملاءمة، والمخاطر المتضمنة، لتقليل المخاطر للحساب المعني.
لماذا يتطلب KYC؟
KYC ضروري لتحسين الامتثال الأمني لجميع المتداولين. تستخدم Bybit KYC لتحديد العملاء وتحليل ملفات مخاطرتهم. هذه التحقق يساعد على وقف غسيل الأموال وتمويل الأنشطة غير المشروعة.
ما هي منتجات وخدمات Bybit التي لا تدعم المستخدمين من الشركات في Bybit؟
المنتجات والخدمات التي تم إدراجها أدناه ليست قابلة لتطبيقها على المستخدمين من الشركات في Bybit: Launchpool
لمزيد من المعلومات بشأن فوائد مستويات اعرف عميلك المختلفة، يرجى الرجوع إلى هنا.
ما هي حدود السحب اليومية بعد إكمال شركتي عملية التحقق من اعرف عميلك للأعمال؟
يرجى الرجوع إلى حدود السحب التالية لكل مستوى من مستويات اعرف عميلك:
ملحوظة:
— يتم تحديث حد السحب اليومي في تمام الساعة 12 صباحًا (منتصف الليل) بتوقيت UTC.
— سيتم إعادة تعيين حد السحب الشهري في تمام الساعة 12 صباحًا (منتصف الليل) بتوقيت UTC في اليوم الأول من كل شهر.
— لا يوجد حد للسحب الشهري للمستخدمين الذين أكملوا تحقق اعرف عميلك للأعمال.
— قد يطلب من شركتك تقديم تحقق اعرف عميلك للأعمال قبل أن يتم الموافقة على طلب السحب من قبل Bybit.
هل يمكنني الحصول على تحقق اعرف عميلك الفردي و الأعمال على نفس الحساب؟
لا، يمكن أن يكون لكل حساب في Bybit نوع واحد فقط من التحقق من الهوية KYC، إما اعرف عميلك الفردي أو اعرف عميلك للأعمال.
بدلاً من ذلك، إذا كنت ترغب في الحصول على حساب تم التحقق من هويته بكلا النوعين من KYC، يمكنك الاحتفاظ بحساب اعرف عميلك الفردي الحالي، وإنشاء حساب جديد في Bybit لإكمال التحقق من اعرف عميلك للأعمال.
كيف يمكنني الاتصال بدعم Bybit للتوضيح قبل يُقدِّم طلبي لـاعرف عميلك للأعمال؟
نوصي بمتابعة التعليمات المقدمة على صفحة التحقق من هوية الأعمال أو الرجوع إلى الإرشادات هنا لإكمال طلبك لـاعرف عميلك للأعمال.
إذا لم تتم الموافقة على طلبك في غضون يوم عمل واحد (1)، يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني لأي مراسلات من compliance@bybit.com. إذا لم تستلم أي بريد إلكتروني، يمكنك الاتصال بـ compliance@bybit.com مباشرة للاستفسار عن حالة طلبك. وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع دعم الدردشة المباشرة المتوفر على مدار الساعة.
ملحوظة: يمكن تقديم طلبات اعرف عميلك للأعمال فقط عبر بوابة اعرف عميلك للأعمال. لن نقوم بمعالجة الوثائق المقدمة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يكن لديك حساب Bybit، تحتاج إلى تسجيل حساب جديد وتقديم الوثائق عبر البوابة.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يمكنك الانطلاق إلى صفحة التحقق من الهوية للتحقق من الحالة الخاصة بطلبك. إذا فشل الطلب أو تم رفضه بسبب نقص المعلومات، يُرجى مراجعة أسباب الرفض على الصفحة أو إعادة تقديم الطلب مع المعلومات المطلوبة إذا لزم الأمر. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء طلبك وإعادة بدء العملية من جديد.
ملحوظة: إذا كنت تؤكد أن المعلومات المطلوبة قد تم توفيرها بشكل صحيح وتحتاج إلى مزيد من التوضيح، يُرجى الاتصال بنا على compliance@bybit.com.
هل يمكنني حفظ مسودة الطلب إذا كنت بحاجة إلى بعض الوقت لإعداد بعض الوثائق المطلوبة؟
نعم، يُرجى النقر على حفظ المسودة في صفحة العملية الحالية لحفظ المعلومات والمستندات التي تم تحميلها قبل إنهاء عملية التقديم.
هل يمكنني إعادة تشغيل الطلب إذا وجدت أن معظم المعلومات غير صحيحة؟
نعم. إذا كنت ترغب في مسح جميع المعلومات والبدء من جديد، يمكنك النقر على زر إعادة تشغيل الطلب. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.
كيف سيتم استخدام المعلومات المُقدِّمة الخاصة بالشركة والفرد؟
سيتم استخدام المعلومات التي تُقدِّمها للتحقق من هوية الشركة والفرد(الأفراد). سنحافظ على سرية مستندات الشركة والأفراد.
ما نوع مستندات إثبات الهوية المقبولة؟
Bybit تقبل فقط المستندات الصادرة من بلدك الأصلي والتي تحتوي على المعلومات التالية: الصورة، الاسم، تاريخ الميلاد، رقم المستند، تاريخ الإصدار. تشمل هذه جواز السفر، بطاقة الهوية، تصريح الإقامة، ورخصة القيادة. لا يتم قبول تأشيرة الطالب أو تأشيرة العمل أو تأشيرة السفر.
ما نوع مستندات إثبات العنوان التي يتم قبولها؟
يجب أن يكون تاريخ إثبات العنوان في الثلاثة أشهر الماضية. سيتم رفض المستندات التي يزيد عمرها عن ثلاثة أشهر.
تشمل مستندات إثبات العنوان المقبولة بواسطة Bybit ما يلي:
- فواتير الخدمات
- كشوفات الحسابات البنكية الرسمية
- إثبات سكن صادر عن الحكومة
- فواتير الإنترنت/تلفزيون الكابل/خط الهاتف المنزلي
- الإقرارات الضريبية
- فواتير ضريبة المجلس
- شهادات الإقامة الصادرة عن الحكومة، إلخ.
لا تقبل Bybit الأنواع التالية من الوثائق كإثبات عنوان:
- جواز السفر الوطني
- بيان حول الأصول في الخدمة لجهاز الهاتف المتحرك
- وثيقة تأمين
- فواتير طبية
- إيصالات معاملات البنك
- خطاب الإحالة من البنك أو الشركة
- فاتورة/إيصال مكتوب بخط اليد للمشتريات
- ممرات الحدود
هل تطبيقات حظر البلد ذات الخدمة المقيدة تنطبق فقط على عنوان تسجيل الشركة؟
الرقم. تنطبق مقتضيات الدول المحظورة للخدمة ليس فقط على البلد المسجل للكيان، ولكن أيضًا على جنسية أو إقامة UBO. قد يختلف نتيجة التحقق، اعتمادًا على طبيعة المؤسسي وكذلك هيكل المساهمة. تحتفظ Bybit بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن الموافقة على التحقق. لمزيد من المعلومات بخصوص الدول المحظورة لخدمة Bybit، يرجى زيارة هنا.
كم من الوقت يستغرق عملية التحقق من اعرف عميلك للأعمال؟
بشكل عام، تستغرق عملية التحقق من اعرف عميلك للأعمال حوالي 2-3 أيام عمل. بسبب تعقيد التحقق من المعلومات، قد يستغرق التحقق من اعرف عميلك للأعمال وقتًا أطول.
ماذا يجب أن أفعل إذا فشل عملية التحقق من اعرف عميلك لأكثر من أسبوع؟
إذا واجهت أي مشاكل في التحقق من اعرف عميلك للأعمال، يرجى الاتصال بنا على compliance@bybit.com للحصول على مزيد من المساعدة. سيتواصل معك الفريق المختص في غضون يوم عمل واحد (1).
لمعلومات عن التحقق من اعرف عميلك الفردي، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة عن اعرف عميلك الفردي.